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17 junio 2017

                      

 

La importancia de la “NETIQUETA” en el éxito laboral

Hoy en día y gracias a los avances de la tecnología, van surgiendo nuevas palabras dentro de la etiqueta en los negocios, una de ellas es: “Netiqueta”. 


diciembre 2014

 

¿Se ha preguntado qué quiere decir?, Simplemente es la etiqueta (reglas de educación) que se utiliza para comunicarse en la red; es decir las buenas maneras y el comportamiento adecuado en línea.  

Por lo mismo, la comunicación escrita por carta ha quedado atrás y ahora hacemos uso del correo electrónico como medio en las comunicaciones personales, profesionales y  empresariales.

Desde luego, su uso inadecuado tiene repercusiones importantes y más en el ámbito laboral. Un correo mal escrito o a destiempo puede ser un factor determinante para cerrar o no un negocio, una venta;

así como también para el simple trato con el  cliente. Por lo tanto, les quiero compartir de acuerdo a la etiqueta empresarial o netiqueta algunos aspectos importantes a tomar en cuenta a la hora de escribir y enviar un correo electrónico:

  • Organice las ideas y piense bien lo qué va a escribir. Pregúntese ¿Es lo mismo que le diría en la cara a la persona?
  • Revíselo antes de enviarlo por aquello de los errores de ortografía o mala redacción.
  • Salude antes del mensaje y despídase con su nombre exactamente igual que en una carta.
  • Sea breve y conciso, es más difícil leer en una pantalla que en papel.
  • Utilice mayúsculas y minúsculas correctamente. Solo usar MAYÚSCULAS INDICAN 
  • QUE ESTA GRITANDO, es desagradable para el que esta leyendo.
  • No utilice la técnica de fingir que no se ha recibido el correo.
  • Revise bien a quien enviará el correo, para que no reciban innecesariamente los que no les concierne el tema.

 

Por último y uno de las más importantes es: un mail debe ser respondido dentro de las veinticuatro horas de recibido, aunque su respuesta completa la envíe más tarde. 

Cuando usted se comunica electrónicamente, todo lo que se ve es una pantalla de computadora; por lo tanto es de suma importancia la educación, por eso tome en 

cuenta la regla de oro en la “Netiqueta”: “recuerde que hay seres humanos detrás de un monitor.” 

 

 

Por: Claudia Merino

Directora General

CM Imagen Personal y Corporativa

VP. Marketing de AICI México City Chapter

www.claudiamerino.mx

“Proyecta una imagen de éxito”

 

Fuente: AICI Dic. 2014

http://aici.mx/la-importancia-de-la-netiqueta-en-el-exito-laboral/